Política de privacidad

Introducción

Cuando utilizas nuestros servicios, nos confías tu información. Entendemos que se trata de una gran responsabilidad y nos esforzamos por proteger tu información y darte el control.

El objetivo de esta Política de privacidad es ayudarlo a comprender qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué puede hacer para proteger su información.

Algunos términos clave se definen de la siguiente manera y a lo largo de este documento:

1. Closer Tech Limited («Abamaiz», «Abamaiz App», «nosotros» o «nuestro») es la empresa que recopila y procesa los datos personales para los fines descritos en esta Política
2. Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («sujeto de datos»)
3. El Cliente o Cliente es una entidad comercial legal con la que Abamaiz tiene un acuerdo para prestar los Servicios

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Qué es Abamaiz

Abamaiz es una plataforma para restaurantes impulsada por Closer Tech Limited. El producto proporciona una gama de soluciones relacionadas con las operaciones de restaurantes y establecimientos relacionados. Algunas soluciones permiten a nuestros clientes y a sus clientes hacer pedidos, recibir información sobre pedidos y recibir información de marketing en una variedad de formatos y superficies de aplicación. Otras soluciones permiten a nuestros clientes ver y gestionar sus operaciones, además de otras funciones. (el «Servicio»).

Abamaiz se compromete a proteger los datos personales, incluidos los datos que utilizamos para nuestros propios fines y que mantenemos en nombre de nuestros clientes.

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Recopilación y uso de datos personales

Abamaiz recopila información, incluidos datos personales, para los siguientes fines:

• Prestación y gestión del Servicio
• Propósitos comerciales internos: comunicación con usted y marketing: contratación y administración de personal
• Cobrar el pago del Servicio
• Para entender y mejorar nuestro servicio y sitio web

Para prestar nuestros servicios a nuestros clientes, recopilamos el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono y cargamos estos detalles en nuestros servidores seguros (https://abamaiz.com, https://abamaiz.mx y sus subdominios). Estos detalles se utilizan únicamente para identificar a los usuarios y proporcionarles el contenido que necesitan en la aplicación.

Para una mejor experiencia y para proporcionar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione, directa o indirectamente, cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, el nombre de usuario y las credenciales de Oauth2. Conservaremos la información que solicitemos y la utilizaremos tal como se describe en esta política de privacidad.

Esta Política no pretende poner ningún límite a lo que hacemos con los datos agregados o anonimizados, de modo que ya no estén asociados con una persona identificable (sujeto de datos) o un cliente de los Servicios.

Los servicios de Abamaiz no están dirigidos a niños menores de 16 años. Si descubre que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros.

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Prestación y gestión del servicio

Durante la prestación del Servicio, Abamaiz puede recibir, acceder, analizar, procesar y mantener los datos personales en nombre de nuestros clientes.

Nuestros clientes determinan los tipos de datos personales que se recopilarán y utilizarán en el Servicio, cómo se utilizarán y divulgarán y durante cuánto tiempo se almacenarán. Si tiene alguna pregunta relacionada con la forma en que nuestros clientes utilizan sus datos personales, póngase en contacto con ellos directamente.

Datos de servicio, es la información que se procesa en nombre de nuestros Clientes durante la prestación del Servicio.

• Esta declaración de privacidad de datos explica cómo y qué datos personales recopilamos de usted a través de nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, como su nombre, dirección, cuentas de correo electrónico y comportamiento de usuario.
• Sus datos se almacenan en servidores seguros en la nube y hacemos todo lo posible para cifrar toda la información de identificación personal.
• Si necesita que eliminemos los datos de su cuenta, puede solicitarlo enviándonos un correo electrónico a legal@abamaiz.com
• Tras la rescisión, todos sus datos (contactos, conversaciones, etc.) se eliminan permanentemente de nuestra base de datos, a menos que solicite lo contrario.

Información de la cuenta, incluida la información de contacto, la información del perfil de usuario y la información sobre su método de pago, se recopilan cuando se registra o se autentica en nuestro Servicio y se utiliza para gestionar el pago del Servicio, permitirnos brindarle asistencia y facilitar la comunicación.

Información sobre el uso del servicio, se recopila, incluida la información sobre cómo accede y utiliza el Servicio. Usamos esta información para comprender y mejorar nuestros Servicios, así como para investigar y prevenir problemas de seguridad, abusos y fraudes.

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Proposiciones comerciales internas

Abamaiz recopila la siguiente información sobre usted a través de nuestro sitio web, redes sociales y otros canales con los siguientes fines:

La comunicación con usted y las prácticas de marketing

1. Responder a sus consultas: Cuando se pone en contacto con nosotros con un comentario, una pregunta o una queja, es posible que se le pida información que lo identifique, como su nombre, dirección y número de teléfono, junto con la información adicional que necesitamos para poder responder rápidamente a su pregunta o comentario. Es posible que conservemos esta información para ayudarle en el futuro y para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y nuestras ofertas de servicios (incluidos el Servicio y el Sitio web).
2. Informarle sobre productos y servicios. Podemos utilizar su información de contacto para nuestros propios fines de marketing o publicidad. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Puede excluirse de ellos en cualquier momento siguiendo los pasos que se detallan a continuación.— Excluirse de nuestra lista de correo— Envíenos una comunicación para solicitar la eliminación de sus datos de contacto

Reclutamiento y gestión del personal

1. Tramitación de su solicitud de empleo. Si solicita un empleo en Abamaiz, puede proporcionarnos ciertos datos personales sobre usted, como la información contenida en un currículum, una carta de presentación o materiales similares relacionados con el empleo. Usamos esta información con el fin de procesar y responder a su solicitud de oportunidades profesionales actuales y futuras.
2. Gestión de empleados y contratistas. Si se une al equipo de Abamaiz como empleado o contratista, utilizaremos la información que nos haya proporcionado, así como la información que recopilemos sobre usted, para fines de recursos humanos, incluida la verificación de su elegibilidad y calificaciones, la gestión del desempeño, para proporcionar compensaciones y beneficios, investigar incidentes y facilitar la relación de otro modo.

Cobrar el pago del servicio

Para los clientes que compran una versión de pago de nuestro Servicio, recopilamos y procesamos información sobre cómo utiliza el Servicio y la información de su cuenta (incluida la información de contacto, la información del perfil de usuario y la información sobre su método de pago) con el fin de facturarle.

Para entender y mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web

1. Comprender cómo utiliza el Servicio. Se recopila la información de uso del servicio, incluida la información sobre cómo accede y utiliza el Servicio. Usamos esta información para comprender y mejorar nuestros Servicios, así como para investigar y prevenir problemas de seguridad, abusos y fraudes.
2. Visitar nuestro sitio web. Recopilamos las direcciones IP (protocolo de Internet) de todos los visitantes de nuestro sitio web y otra información relacionada, como las solicitudes de página, el tipo de navegador, el sistema operativo y el tiempo promedio de permanencia en nuestro sitio web. Usamos esta información para ayudarnos a comprender la actividad de nuestro sitio web y para monitorear y mejorar nuestro sitio web. Además de la información descrita anteriormente, nuestro sitio web utiliza cookies. Consulte la Política de cookies que aparece a continuación para obtener más información.
3. Enlaces de terceros. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que Abamaiz no posee ni opera. Proporcionamos enlaces a sitios web de terceros para mayor comodidad del usuario. Estos enlaces no pretenden respaldar ni remitir a los sitios web enlazados. Los sitios web enlazados tienen políticas de privacidad, avisos y términos de uso separados e independientes. No tenemos ningún control sobre dichos sitios web y, por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por la manera en que las organizaciones que operan dichos sitios web enlazados puedan recopilar, usar o divulgar, proteger y tratar de otro modo los datos personales. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
4. Divulgación de sus datos personales. En la práctica, Abamaiz no divulga, comercializa, alquila, vende ni transfiere de ningún otro modo datos personales, excepto en los casos establecidos en esta política. Podemos transferir o divulgar datos personales de la siguiente manera:
   1. Acuerdos con proveedores de servicios. Podemos transferir (o poner a disposición de otro modo) los datos personales a terceros que los procesen en nuestro nombre para los fines indicados anteriormente. Estos terceros pueden acceder a los datos personales, procesarlos o almacenarlos mientras prestan estos servicios, pero únicamente según nuestras instrucciones.— A partir de la fecha del presente documento, estos proveedores externos incluyen operaciones técnicas como la supervisión de bases de datos, los servicios de almacenamiento y alojamiento de datos y las herramientas de software de atención al cliente.
   2. Cambios en nuestra estructura empresarial. Abamaiz puede compartir o divulgar datos si participamos en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, venta de algunos o todos los activos de Abamaiz, financiación, adquisición de la totalidad o una parte de nuestra empresa, una transacción o procedimiento similar o si tomamos medidas para emprender dichas actividades (por ejemplo, la diligencia debida).
   3. Cumplimiento de las leyes. Abamaiz y nuestros proveedores de servicios asociados de otros países pueden compartir o divulgar datos personales para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios y para responder a solicitudes legales, órdenes judiciales y procesos legales.
   4. Hacer valer nuestros derechos, prevenir el fraude y garantizar la seguridad. Abamaiz puede compartir o divulgar datos para proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad o la de terceros, lo que incluye hacer cumplir contratos o políticas, o en relación con la investigación y la prevención del fraude.
5. Sus derechos. Acceso y corrección de datos personales. Si recibimos una solicitud de una persona para acceder o actualizar los datos personales que hemos recopilado en nombre de un cliente en particular, dirigiremos a esa persona al cliente correspondiente. Siempre que sea posible, ayudaremos a nuestros clientes a responder a las solicitudes de acceso individuales. Si envía datos personales a través de nuestro sitio web o nos proporciona sus datos personales de otro modo, puede solicitar el acceso, la actualización o la corrección de sus datos personales enviándonos una solicitud por escrito. Es posible que solicitemos ciertos datos personales con el fin de verificar su identidad.
6. Cómo protegemos los datos personales. Abamaiz se toma muy en serio la seguridad de los datos de los usuarios. Tomamos varias medidas para proteger la información que nos proporciona contra la pérdida, el uso indebido y el acceso o la divulgación no autorizados. Estas medidas tienen en cuenta la confidencialidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos, así como el estado actual de la tecnología. Para obtener más información sobre las prácticas y políticas actuales en relación con la seguridad y la confidencialidad de los datos personales y otra información, consulte nuestras prácticas de seguridad; mantenemos ese documento actualizado a medida que estas prácticas evolucionan con el tiempo.
7. Política de cookies. Abamaiz utiliza cookies y tecnologías similares para registrar los datos de registro. Usamos cookies de sesión y persistentes. Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador y desde su ordenador o dispositivo móvil cada vez que visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación de escritorio. Son exclusivas de su cuenta o de su navegador. Las cookies de sesión solo duran mientras el navegador está abierto y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes duran hasta que usted o su navegador las eliminen o hasta que caduquen. Algunas cookies están asociadas a su cuenta y a sus datos personales para recordar que ha iniciado sesión y en qué partes del Servicio o Sitio web ha iniciado sesión. Otras cookies no están vinculadas a su cuenta, pero son únicas y nos permiten realizar análisis y personalización del sitio, entre otras cosas similares. Si accede a los Servicios a través de su navegador, puede administrar la configuración de las cookies allí, pero si deshabilita algunas o todas las cookies, es posible que no pueda utilizar los Servicios. Abamaiz establece y accede a nuestras propias cookies en los dominios operados por Abamaiz y sus filiales. Además, utilizamos terceros como Google Analytics para el análisis de sitios web. Puede inhabilitar las cookies de terceros de Google Analytics en su sitio web. Actualmente, no reconocemos ni respondemos a las señales de «No rastrear» iniciadas por el navegador, ya que no existe un estándar industrial uniforme en materia de cumplimiento.
8. Actualizaciones de este aviso de privacidad. Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de manejo de datos personales. La Política de privacidad revisada se publicará en el sitio web. Si continúa utilizando el Servicio o el Sitio web después de que los cambios entren en vigor, acepta el Aviso revisado. Le recomendamos encarecidamente que consulte esta Política de privacidad con frecuencia para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de manejo de datos personales.
9. Póngase en contacto con nosotros. Póngase en contacto con Abamaiz si:

• tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad;
• desea acceder, actualizar o corregir imprecisiones en sus datos personales; o
• de lo contrario, tiene alguna pregunta o queja sobre la manera en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos sus datos personales.

Puede ponerse en contacto con el responsable de cumplimiento de Abamaiz enviando un correo electrónico legal@abamaiz.com o en nuestra dirección postal que aparece a continuación:

Closer Tech Limited

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